Médiation de Bliblinette

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.

L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION.

Demande de saisine d'un médiateur du CNPM

En cas de litige.

Vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu

ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND

Le médiateur intervient afin de favoriser la recherche d’une solution amiable de nature à mettre fin au litige existant entre le consommateur et le Professionnel.

Il conduit sa mission en toute indépendance, impartialité et neutralité sur la base des éléments qui lui seront communiqués par le consommateur et le Professionnel et déclare qu’il n’a aucun lien avec les parties et ne pourra en entretenir pendant la durée de son mandat.

A défaut d’accord amiable entre les parties, le médiateur proposera une solution aux parties.